Hvordan tilbakestille Windows Live ID og passord

En av fordelene med en Windows Live ID er at du kan bruke den til å logge på mange Microsoft-applikasjoner og -tjenester, fra Hotmail til SkyDrive til Office Live 365. Hvis du har glemt passordet eller tror at Windows Live-kontoen din kan ha vært kompromittert, kan du tilbakestille eller endre det. Metoden du bruker, avhenger av om du kjenner ditt nåværende Windows Live-passord eller trenger et nytt.

glemt passord

1

Naviger til Microsoft Reset Password-nettsiden (se Ressurser). Velg "Jeg har glemt passordet" og klikk på "Tilbakestill passord" -linken. Skriv inn Windows Live ID, som er e-postadressen du brukte da du opprettet kontoen. Skriv inn bekreftelseskoden som er oppgitt, og klikk "Neste".

2

Velg "Send en tilbakestillingslink på e-post" for Microsoft for å sende tilbakestillingskobling til den alternative e-postadressen du oppga da du opprettet kontoen. Logg deg på den alternative e-postadressen og klikk på lenken i meldingen fra Windows Live. Skriv inn et nytt passord for Windows Live-kontoen din.

3

Velg "Bruk min pålitelige PC" hvis du har lagt til datamaskinen som en klarert PC på Microsoft-kontoen din, og klikk "Neste". Når Microsoft bekrefter at datamaskinen du bruker er en klarert PC, skriver du inn et nytt passord for Windows Live-kontoen din.

4

Velg "Send en kode til mobiltelefonen min" hvis du oppga mobilnummeret ditt da du opprettet Windows Live ID. Skriv inn koden som Microsoft sender til telefonen via tekstmelding i boksen Angi kode. Skriv inn et nytt passord for Windows Live-kontoen din.

5

Klikk på "Jeg kan ikke bruke noen av disse alternativene" -linken hvis du ikke kan tilbakestille Windows Live ID-passordet ditt ved hjelp av noen av disse metodene. Oppgi Windows Live ID og alternativ e-postadresse. Klikk "Neste". Fyll ut spørreskjemaet og vent på at Microsoft kundeservice vil svare på deg via din alternative e-postadresse. Dette kan ta opptil 24 timer.

Endre passordet

1

Naviger til Windows Live-påloggingssiden (se Ressurser). Skriv inn Windows Live ID, som er e-postadressen du brukte da du opprettet kontoen, og passordet ditt. Klikk på "Logg på." Siden Oversikt over kontoer åpnes.

2

Klikk på koblingen "Endre passord" i delen Passord og sikkerhetsinformasjon.

3

Skriv inn ditt nåværende passord i feltet Gjeldende passord. Skriv inn et nytt passord i boksene Nytt passord og Skriv inn passord på nytt for å bekrefte det nye passordet du vil bruke.

4

Klikk på "Lagre" -knappen. Windows varsler deg om at passordet ditt er oppdatert. Klikk på navnet ditt i verktøylinjen og velg "Logg av".