Teknikker for å forbedre dine ikke-verbale kommunikasjonsferdigheter på arbeidsplassen

Ikke-verbal kommunikasjon er viktig på arbeidsplassen fordi den påvirker arbeidsmiljøet. I flere henseender kan vi kommunisere like mye, om ikke mer, verbalt enn med våre talte ord. Det du kommuniserer nonverbalt kan avsløre hvordan du har det. Hvis dine ikke-verbale kommunikasjonsferdigheter er dårlige, kan du kommunisere negativitet og gjøre kollegaene dine ukomfortable eller undergrave budskapet ditt med signaler om manglende tillit. For å forbedre dine ikke-verbale ferdigheter, må du først identifisere områdene du mangler.

Oppretthold øyekontakt

Opprett øyekontakt når du snakker med andre. Når du tar direkte øyekontakt, viser det den andre parten at du er interessert i det han sier. Hvis du må holde en presentasjon på jobben, må du opprette øyekontakt med publikum. Det forteller dem at du er trygg på det du presenterer.

Å få direkte øyekontakt gir andre den komforten som trengs for å kommunisere med deg til gjengjeld. Vær imidlertid oppmerksom på å ikke gjøre dine forsøk på øyekontakt til en ubarmhjertig stirring; moderering er nøkkelen.

Bruk ansiktsuttrykkene dine

Ansiktsuttrykkene dine formidler følelsene dine. Ansiktsuttrykk er vanligvis universelle, noe som betyr at de formidler det samme budskapet globalt. En rynket person er vanligvis opprørt. Gi et smil når du snakker med noen, så lenge det ikke er upassende for situasjonen.

Dette forteller folk at du er lykkelig eller i godt humør. Det skaper også en atmosfære med varme og vennlighet, slik at andre kan føle seg komfortable.

Ansiktet ditt kan vise et utall følelser. Når du ikke trenger et smil, må du være oppmerksom på uttrykket ditt og reagere deretter. Et alvorlig blikk når arbeidet ditt blir kritisert eller et sympatisk svar på noens uttrykk for vanskeligheter, kan komme langt med å formidle ditt engasjement med situasjonen.

Vær hensynsfull med personlig plass

Vær oppmerksom på nærheten til andre. Ulike kulturer ser nærhet på forskjellige måter, så vær oppmerksom hvis personen du kommuniserer med er ukomfortabel. Dette kan bety at du står for nært, og bør skape litt avstand mellom dere to. Mengden fysisk plass gitt kan formidle mange følelser.

For eksempel står en person som oppfører seg aggressivt, veldig nær den andre personen. Vær respektfull for andres personlige rom.

Husk din holdning

Se på stillingen din. Slouching viser at du ikke er interessert i hva en person sier. Kroppsbevegelsen din er også viktig.

For eksempel å svinge beinet frem og tilbake mens du sitter i et møte eller tromme fingrene på bordet, forteller andre at du er utålmodig, kjedelig og uinteressert. Sitt rett opp og møte andre når du snakker.

Vær oppmerksom på toner og lyder

Stemmen din og lydene du lager, kan kommunisere tankene dine til andre uten at du snakker. Hvis du mottar veibeskrivelse fra en leder og umiddelbart grynter, viser du lederen din at du ikke er enig i det han sa. Tonen eller lydene dine kan informere folk om sinne, frustrasjon eller sarkasme. Unngå sukk gjentatte ganger eller snakk med høy stemme. Snakk sakte og rolig.